クレジットカード決済が上手くいかない方へ
当店ではクレジットカード決済に対応しておりますが、以下のような理由で決済が正常に完了しない場合がございます。
クレジットカード決済がうまくいかないお客様につきましては、下記の内容をご確認のうえ、お手数ですが再度ご注文をお試しいただきますようお願いいたします。
3Dセキュアに未登録の場合
当店では、お客様に安心してクレジットカード決済をご利用いただけるよう、カード会社が提供する本人認証サービス「3Dセキュア(※)」を導入しております。
クレジットカードでのお支払い時に、カード発行会社による本人確認(パスワード入力やワンタイムコード認証など)が表示される場合があります。
※3Dセキュアとは:各クレジットカード会社が提供する本人確認の仕組みのこと
ご利用のカードが3Dセキュアに対応していない、または登録されていない場合にクレジットカード決済がうまくいかない場合がございます。
カード会社の会員ページより「本人認証サービス(3Dセキュア)」の登録をお願いいたします。
詳しい登録方法については、各クレジットカード会社の案内ページをご確認ください。
本人認証が完了する前に画面を閉じてしまった場合
3Dセキュアによる本人認証の画面が表示された際に、
・「戻る」ボタンを押す
・「×」ボタンで画面を閉じる
・タイムアウトするまで操作をしない
などの操作を行うと、認証が完了せず決済エラーとなります。
入力情報の誤り
・3Dセキュアのパスワードに誤りがないかご確認ください
・カード番号や有効期限の入力に誤りがないかご確認ください
・カード名義は半角英字で、姓と名の順番が正しいかご注意ください
・セキュリティコード(CVV)の数字もご確認ください
ブラウザや環境によるトラブル
・ポップアップブロックや広告ブロックが有効になっていると認証画面が表示されない場合があります
・別のブラウザ(例:Chrome、Safari)や端末(スマホ→PCなど)で再度お試しください
その他の理由
・カードの利用限度額を超えている
・決済タイミングでの残高不足
・カード会社側で不正利用と判断された取引のブロック
それでも決済ができない場合の対処方法
上記をご確認いただいた上で上手くいかない場合は、お手数ですが下記方法をご利用ください。
・別のクレジットカードでの決済をお試しください
・他の決済方法(コンビニ支払い・代金引換・銀行振込など)のご利用をご検討ください
ご不明点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも新発田市の痩身エステサロンMIYABIオンラインショップをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。